Intégration CRM pour téléphonie hébergée
L'extension CRM Integrator pour téléphonie hébergée est un outil pratique conçu pour les utilisateurs de Cisco BroadWorks. Accessible via le navigateur Chrome sur PC, Mac ou Chromebook, cette extension permet de contrôler et de surveiller votre combiné téléphonique. Parmi ses fonctionnalités, elle offre la gestion des appels tels que répondre, raccrocher, mettre en attente ou transférer un appel. De plus, elle fournit des notifications pour les nouveaux appels, incluant le nom de l'appelant, facilitant ainsi la gestion des communications tout en utilisant le navigateur.
Ce programme s'intègre également avec de nombreux systèmes CRM populaires, permettant un aperçu de l'appelant, l'ouverture des contacts, la recherche dans l'annuaire et le clic pour composer. Avec des fonctionnalités supplémentaires comme l'historique des appels et l'intégration de répertoire, cette extension se révèle être un outil essentiel pour optimiser l'utilisation de la téléphonie hébergée Cisco BroadWorks.
